大家好！今天讓智恒博網(wǎng)絡(luò)小編來大家介紹下關(guān)于提高用戶體驗_提高用戶體驗度的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，來看看吧。咨詢網(wǎng)站優(yōu)化，請致電：15110400103（同微信）

文章目錄列表:

• 1、如何提升用戶體驗？
• 2、如何提高用戶體驗？
• 3、提高用戶體驗度的方法有哪些？
• 4、提高用戶體驗的技巧有哪些？

一、如何提升用戶體驗？

什么是用戶體驗度用戶體驗度在SEO，或者說在營銷當(dāng)中就是用戶想要去了解一個產(chǎn)品的相關(guān)信息，我們?nèi)プ鲇脩粝胍倪@些東西，提高用戶的印象和感覺，這個就是用戶體驗度。那么我們該就去想辦法“如何去提高用戶體驗度？”。網(wǎng)站當(dāng)中用戶體驗的三個關(guān)鍵分別為：①網(wǎng)站設(shè)計②品牌展現(xiàn)③客戶服務(wù)1、 網(wǎng)站設(shè)計獨特的網(wǎng)站風(fēng)格，新穎的展現(xiàn)方式，但是要以品牌的邏輯要求為基礎(chǔ)，當(dāng)然了，前人的路也是要借鑒的，電商平臺的頁面展現(xiàn)方式，我們就可以借鑒。2、 品牌展現(xiàn)從多個角度推銷自己的產(chǎn)品，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的書籍，站外的郵件營銷跟蹤服務(wù)、手機短信、競價投放等，站內(nèi)專題頁面、熱度書籍推薦等。都是一個產(chǎn)品的推廣展現(xiàn)方法，多個角度，多個方法，一起推廣產(chǎn)品讓用戶存在一種‘臉熟’到認(rèn)可的程度。3、 客戶服務(wù)客戶服務(wù)其實是和產(chǎn)品推廣是并駕齊驅(qū)的，要實時跟蹤潛在用戶，針對產(chǎn)品推敲客戶心理來起到推廣產(chǎn)品的作用，客戶服務(wù)最主要的是態(tài)度，讓用戶認(rèn)可產(chǎn)品首先就要認(rèn)可這個平臺。這樣才能起到連鎖反應(yīng)；售后服務(wù)基本是所有平臺基本都欠缺的一個指標(biāo)，售后維護(hù)客戶，也可以進(jìn)一步“壓榨”的，盡量的去提取客戶身上的價值，因為一個新的客戶的成本往往比較高，而像這種客戶就存在一個口碑營銷。一般情況下很少平臺存在“一次性客戶”，所以售后服務(wù)值得關(guān)注，可以從多個平臺來做好售后服務(wù)，比如QQ群，論壇會員制等方法都可以擴大實現(xiàn)。像我們站長，在博客平臺上面，如何增加用戶，如何提高用戶體驗度，基本的辦法就是搜索引擎排名，博主之間的博客互推，還有一種火爆的就是‘新聞式軟文’，在一些平臺上面的曝光度，在實施這種方法的時候要做好一定的準(zhǔn)備，可能會因此損失一定的用戶，比如思齊前面的SEO火了的原因，著實來了不少的流量，但是過后就平淡的出奇了，所以要控制好角度和方法。還有一個用戶體驗的最重要的一個因素沒有說，是因為這里主要說的是如何站內(nèi)建立好用戶體驗，所以就沒有講到，那就是money，一個用戶的價值是多少，而吸引來一個用戶的消費是多少一定好把好一個度。長久考慮的情況下一定要關(guān)注。

二、如何提高用戶體驗？

       相信大多數(shù)企業(yè)都會在宣傳中說我們是一個講究情懷的企業(yè)，所以我們非常重視用戶體驗，希望能給用戶留下一個良好的感受。那么，如何來提高用戶體驗?zāi)?？下面，北大青鳥http://www.kmbdqn.cn/給大家簡單介紹一下，主要有哪些方面是可以提高用戶體驗的。

       1.掌握需求

       一個產(chǎn)品存在的意義就在于滿足用戶的需求。如何掌握產(chǎn)品對應(yīng)用戶的核心需求，無疑是至關(guān)重要的。對于用戶體驗設(shè)計來說，如果設(shè)計不能達(dá)到滿足用戶核心需求的效果，這個設(shè)計便是不成功的設(shè)計。掌握用戶核心需求的方法有哪些?最基礎(chǔ)的應(yīng)該就是用戶調(diào)查了。當(dāng)你需要完成一次用戶調(diào)查時，你需要正確的目標(biāo)群體、合適的調(diào)查形式以及明確的調(diào)查內(nèi)容。

       2.留下彩蛋

       首先要明確兩個概念：

       第一，彩蛋功能不是必要功能。即使用戶沒有找到彩蛋，也不會覺得產(chǎn)品在功能上的不盡人意。

       第二，彩蛋不要埋的太深。這不是在做游戲，埋得太深可能永遠(yuǎn)都沒有人知道，你的心思也就毫無意義了。

       彩蛋的意義，在與給用戶驚喜，進(jìn)而增強用戶對于產(chǎn)品的體驗。這種驚喜會讓產(chǎn)品更加的吸引新用戶，讓老用戶在蜜月期過后仍然后機會體驗到新鮮感。

       3.可預(yù)測的結(jié)果

       如果說彩蛋是額外的驚喜，那么給用戶他們能預(yù)測到的交互結(jié)果則是取悅用戶、提高用戶體驗的基本功。一個按鈕表達(dá)的意思要和實際點擊之后產(chǎn)生的結(jié)果是一樣的。確定就是確定，取消就是取消。不要試圖和用戶玩文字游戲，一旦激怒用戶，得不償失。這里還要提到的一點就是，不符合預(yù)期的交互結(jié)果和彩蛋是有差別的，就像驚嚇和驚喜存在著根本上的區(qū)別。

       4.細(xì)節(jié)上保持一致性

       從全局上說，保持細(xì)節(jié)的一致性分為很多部分，細(xì)節(jié)方面主要包括顏色、字體等。其中，顏色和字體尤為重要。這兩項幾乎主導(dǎo)了用戶的視覺感受，從而決定了用戶體驗的優(yōu)秀與否。如果在執(zhí)行切換跳轉(zhuǎn)之后，整個界面風(fēng)格突變，我相信大多數(shù)用戶是理解不了的。這些雖然是細(xì)節(jié)，但在挑剔的用戶眼中會被無限放大，甚至成為他們放棄產(chǎn)品使用的重要原因。

       5.設(shè)計工具

       針對設(shè)計師們側(cè)重的方向不同，這里列舉了一些優(yōu)秀的設(shè)計工具來應(yīng)對不同的使用場景。

       界面設(shè)計工具：PS和AI仍然是設(shè)計師們最常用的工具。Sketch在Mac上也是搞的風(fēng)生水起，勢頭越來越高，相信Adobe也一定感受到了很大的壓力。如果你覺得這三款還是不夠用，OmniGraffle也是相當(dāng)優(yōu)秀的設(shè)計工具。而且還帶有一丟丟的交互，雖然效果很有限，但還是挺有趣的。

       交互設(shè)計工具：說到交互設(shè)計工具，很多人首先會想到Axure。這款工具憑借著早期的開疆?dāng)U土，有著原型設(shè)計工具中最大的用戶數(shù)量。但是不得不承認(rèn)，原型設(shè)計工具早已不是之前的一枝獨秀。現(xiàn)在的工具主要分為兩類：第一類即是Mockplus等創(chuàng)造線框圖和交互，第二類是FlintoforMac、InVision這種依托在圖像設(shè)計工具和文件上以創(chuàng)建熱區(qū)實現(xiàn)交互。

三、提高用戶體驗度的方法有哪些？

       對于大多數(shù)運營和設(shè)計師來說，如何提高用戶體驗都是經(jīng)常研究的話題，那么有哪些方法能夠提高用戶的體驗?zāi)?？下面我們就云南電腦培訓(xùn)http://www.kmbdqn.cn/給大家簡單介紹一下，我們?nèi)绾蝺?yōu)化網(wǎng)頁設(shè)計頁面的導(dǎo)航條來優(yōu)化和提高用戶客戶體驗吧。

       信息架構(gòu)符合用戶的心理模型以及它們期望在網(wǎng)站或應(yīng)用程序特性和內(nèi)容如何被構(gòu)建的。

       定義結(jié)構(gòu)

       在設(shè)計導(dǎo)航之前定義IA是很重要的?？梢宰鲆环N卡用來組織不同的頁面轉(zhuǎn)化為不同的類別。你可以與用戶組即你征求一些目標(biāo)用戶一起做這些，讓他們安排不同的標(biāo)簽組或使用專家設(shè)計，

       有許多工具可以用來定義你的網(wǎng)站或軟件的結(jié)構(gòu)。

       CTA引導(dǎo)用戶期望嗎?

       網(wǎng)站的信任和可信度取決于一些小細(xì)節(jié)，比如拼寫錯誤之類的東西，但也取決于按鈕或鏈接的對齊以及他們的引導(dǎo)。

       在整個網(wǎng)站或應(yīng)用程序中，導(dǎo)航結(jié)構(gòu)的方法易于識別和可持續(xù)性使用。

       你期望的東西在哪里?是結(jié)構(gòu)明確和一致嗎?

       完整的用戶體驗是建立在用戶經(jīng)受的一切之上。建立在我們所知道的導(dǎo)航和所有不同組件之上。

       選項的數(shù)量是合理的(即任何一次都不超過5_7項)

       在任何界面產(chǎn)品中，無論是一個iOS應(yīng)用程序或網(wǎng)站，你應(yīng)該讓選項盡量少。

       你不希望用戶丟失，或者被你的網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)搞暈。提供選項的數(shù)量應(yīng)該是合理的。

       在我的經(jīng)驗中，有太多的選擇可以超載用戶會適得其反，你想實現(xiàn)什么業(yè)務(wù)。你應(yīng)該有一個小而且有針對性的常用選項。

       我經(jīng)常會問產(chǎn)品所有者或者有對這塊熟悉的人，用戶使用最多或者優(yōu)先考慮的選項是什么。

       對于一個典型的網(wǎng)站，應(yīng)該是在每個頁面，非常簡單的以一致的方式列出七個左右的鏈接。如果你工作在一個大規(guī)模的有重要的信息架構(gòu)網(wǎng)站，你將需要仔細(xì)考慮如何構(gòu)建你的鏈接。

四、提高用戶體驗的技巧有哪些？

       互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展不僅改變了生活的方方面面，也促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。音樂、視頻、游戲、購物等應(yīng)用程序不斷涌現(xiàn)，讓越來越多的人豎起大拇指。隨著新技術(shù)的不斷應(yīng)用，許多企業(yè)都在進(jìn)行轉(zhuǎn)型，尋求可持續(xù)發(fā)展。無論是手機應(yīng)用界面還是企業(yè)網(wǎng)站界面，都離不開用戶界面設(shè)計。所以用戶界面設(shè)計培訓(xùn)持續(xù)增長。在越來越多的界面設(shè)計中，用戶體驗越來越受到重視。有價值的用戶體驗才能贏得用戶的心。

       1、提高用戶體驗的技巧 進(jìn)行用戶需求調(diào)查和分析，建立網(wǎng)站的預(yù)期目標(biāo)。

       針對不同年齡段、不同上網(wǎng)習(xí)慣、不同文化群體的用戶，成立問卷調(diào)查小組，對網(wǎng)站進(jìn)行全面分析，制定網(wǎng)站的可行性研究方案，以滿足用戶的需求。作為一個企業(yè)，只有全面分析用戶的需求，才能合理地設(shè)定網(wǎng)站的目標(biāo)。第二，產(chǎn)品定位和用戶體驗測試是方向。因此，了解不同的人對產(chǎn)品的情感反應(yīng)是產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)。

       2、提高用戶體驗的技巧 場地布局合理，主要體現(xiàn)在范圍層和結(jié)構(gòu)層。

       范圍層，主要負(fù)責(zé)企業(yè)的引進(jìn)。主要包括企業(yè)的發(fā)展歷史、主要產(chǎn)品、產(chǎn)品特點、產(chǎn)品內(nèi)容，以及企業(yè)的技術(shù)、人力、財力、時間等。范圍層次明確分工，用戶可見性清晰，有利于增加用戶信任，與用戶良好溝通。結(jié)構(gòu)層主要用于解決網(wǎng)站的合理布局，主要涉及用戶界面設(shè)計的專業(yè)技術(shù)。這不是一個詳盡的清單。感興趣的學(xué)生可以學(xué)習(xí)如何制作網(wǎng)站布局。歡迎來到鄭州豐澤教育。

       3、提高用戶體驗的技巧 架構(gòu)層是用戶體驗的關(guān)鍵元素。

       架構(gòu)層負(fù)責(zé)產(chǎn)品信息布局、網(wǎng)站界面、導(dǎo)航設(shè)計。三者緊密相連，不可分割。只有合理的產(chǎn)品信息布局，才能增強用戶的感受，增加用戶的粘性。用戶停留，個性化的界面設(shè)計，分步導(dǎo)航設(shè)計，給用戶帶來順暢的體驗。這樣，企業(yè)就可以在眾多的競爭中獲得商機，從而帶來利潤。

       4、提高用戶體驗的技巧 表示層給用戶第一印象。

       性能層，主要在視覺方面，是對網(wǎng)站的第一個評價。因此，網(wǎng)頁的圖文設(shè)計是非常重要的。主要包括色彩搭配、模塊區(qū)分清晰、布局合理、內(nèi)外一致。當(dāng)它可以用三個元素完成時，表示層可以吸引用戶的注意力，這就容易得多。

       提高用戶體驗的技巧比任何產(chǎn)品都重要。超高的用戶體驗，使網(wǎng)站使用更方便，讓用戶享受，也能給企業(yè)帶來實惠。因此，用戶體驗越來越受到重視。環(huán)球網(wǎng)校將會持續(xù)更新ui設(shè)計的相關(guān)資訊及技巧，可以點擊本文其他文章進(jìn)行學(xué)習(xí)。

       以上就是小編對于提高用戶體驗_提高用戶體驗度問題和相關(guān)問題的解答了，提高用戶體驗_提高用戶體驗度的問題希望對你有用！

本文鏈接：http://m.daishuzhibo.com/news/1567.html